Разговор у кресла: три вопроса вместо анкеты

Три вопроса, которые закрывают ожидания

Чем вы моете голову сейчас? Что делали с волосами за последние полгода? Что должно измениться после сегодняшнего визита? Первый вопрос показывает домашний уход, второй — историю процедур, третий — ожидание, по которому гость потом будет оценивать результат. Не заданный третий вопрос — главный источник «мне не нравится».